組織課題の解決に向けた実証済みのスキームとは

企業が直面する課題の中でも、ミドルマネジメント層の役割強化が組織の成功に不可欠であることは、今や多くの企業が理解していることは疑いようがありません。しかし、その重要性を認識しつつも、ミドルマネジメント層が抱える様々な課題に対して、有効な手を打てているとは言いがたい状況が続いているのが現実です。
 特に、ミドルマネジメント層が日常の業務で感じる問題は、短期的なモチベーションの問題ではなく、    **長期的な組織運営の一環として恒常的に成果を生み出す「マネジメントの在り方」自体の理解不足**    に起因することが多く、我々は今一度、組織課題の解決を促進し、長期的な組織成果創出を目指すために、ミドルマネジメント層における課題解決とその根本となる持続的なマネジメント力向上を図るアプローチを考える必要があります。

1.ミドルマネジメント層が抱える潜在的な課題の理解

一体どんな課題が潜在的に存在しているのかを、今一度明らかにし、そのための一歩を踏み出す必要があります。ミドルマネジメント層に対するよくある悩みとしては、目標設定の曖昧さ、中長期視点の欠落、問題解決力、意思決定力の不足、部下育成の意識不足、メンバーとコミュニケーション不足等々、言い出せば枚挙に暇がない状況です。

以下に挙げるのは、上記のよくある悩みに加えて、近年の企業を取り巻く社会情勢の目まぐるしい変化に伴うミドルマネジメント層が抱える潜在的な課題で、このような課題も含めてアプローチすることが必須と言えます。

1.1 我流のマネジメントスタイル

多くのミドルマネジャーは、自身の過去の成功体験や仕えた上司の見様見真似をベースにした我流のマネジメントを実践していることが多いことが実際の現場の分析から明らかになっています。その結果として現代の多様化する職場やチームに対応できず、適切なマネジメントが思うようにできず、日々直面する様々な問題に対してどう対応すべきかの明確な基準を持たない危うい組織運営が行われ続けている状況が多く見受けられます。

1.2 中途採用の増加によるマネジメントスタイルの混乱

組織内で中途採用が増え、多様なバックグラウンドを持つ人材が混在する中、統一したマネジメントスタイルや共通言語が不足し、組織としての一体感が生まれにくい状況になっており、結果として、チームのシナジーが最大化されず、業務の効率も低下します。 またこのような状況に対して企業としてどのような打ち手をすべきなのかという議論もなされていない状況も多くの企業が直面している課題と言えます。

1.3 年齢層の上昇によるモチベーション低下

日本の労働人口の変遷と同様に企業における平均年齢も上がっており、特にミドルマネジメント層での高齢化が進んでいます。そのためこれらに該当するミドルマネジャーは上昇志向が低下し、自己成長への意欲が薄れる傾向が段々と増加しています。このような状況では部下を指導する意識や意欲も減退し、結果として組織の活力に悪影響を与え、離職率の増加、社員の定着率の低下に繋がってしまいます。

1.4 部下を持たないマネジャーの認識不足

また近年プレイングマネジャー化が益々進むと共に、部下を持たないマネジャーも増えており、結果として「自分にはマネジメントスキルが必要ない」と考えに陥るマネジャーが多くなってきています。しかし、マネジメントの原理原則の理解、実践は当たり前のことであり、加えて今後は部下の有無に関わらずステークホルダーマネジメントが重要視され、自組織内だけでなく外部関係者や他部署との連携が求められます。このことに対する認識を如何に醸成していくかが大きな鍵を握っています。

 

2.組織課題に基づくトレーニングの設計・運用

上記に挙げたミドルマネジメント層が潜在的に抱える課題に対応するため、企業においては単発的なトレーニングでなく、組織課題を取り入れながらミドルマネジャーが年間を通して辿るマネジメントプロセスに沿ったトレーニングを行い、同時に上司、部下を巻き込んだ組織学習も組み込み、モチベーションに左右されない習慣形成を通じて組織全体のパフォーマンスを最大化するアプローチを積極的に取り入れる必要があると言えます。

2.1 リアルな課題に基づくプロジェクト学習

我々は実際の組織課題を基にしたトレーニングを通じて、日常業務で直面する問題を解決するスキルを身につけていただきます。たとえば、部門間のコミュニケーションの問題やプロジェクト進行の遅れなど、現実の課題に取り組む中で学びを深め、即座に組織の中で実践できるようにすることを目指しています。

2.1 習慣の形成

ここで重要なのは、マネジメント層に必要な考えや行動を習慣として根付かせることです。一度学んだスキルや解決策を実際の業務に繰り返し適用することで、無意識のうちに効果的なマネジメント行動を取れるようになります。このプロセスを強化するために継続的なフィードバックと反復を行っていきます​。

 

3.習慣形成による持続可能な組織成果の創出

本取組みでは、従来のような単発のトレーニングではなく、短時間のトレーニングを複数回設定し、受講者が辿る年間を通じたマネジメントサイクルに沿ったトレーニングを行うことで受講者の実践と学びの機会を増やし、理解度と納得度を深めます。

3.1 持続可能な成果を生み出す習慣の形成

我々のアプローチは、単なる一時的なスキル研修ではなく、ミドルマネジメント層が日常業務において効果的な行動を自然に実践できるようになる習慣形成を目指しています。これにより、モチベーションに依存することなく、持続可能な成果を引き出すことが可能となります。

3.1 習慣化をサポートするトレーニング要素の組み込み

反復とフィードバックの仕組みを取り入れたトレーニングプログラムに加え、E-learningや議論を中心としたテーマ別勉強会を通じて、受講者が学んだことを日常業務に統合し、長期的な成果創出に寄与できるように支援します。

 

ミドルマネジメント層を起点とした企業変革に向けて

ミドルマネジメント層の強化は、単なるスキル研修やモチベーションアップではなく、組織課題を解決するための習慣化を促進する戦略的アプローチが必要です。プロジェクトベースのトレーニングプログラムは、企業の中核であるミドルマネジメント層を強化し、競争力を持続的に向上させる最適な方法を提供いたします。

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